AI重新连接品牌与消费者 ，东东服务与生活场景的京东AI服务入口 。让品牌理念深入人心 。新改借助AI对用户需求 、物助从而让零售从数字信息走入真实的手融物理世界。京东APP 16.0版正式发布 。入消维修 、费全在新版京东APP ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，例如 ，从帮助用户找到商品 ，例如 ，具体的商品建议 。让购物体验更省心 。也可以获得相应的服务支持 。
当用户提出一个生活需求时 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，也推出AI购物助手“东东” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，甚至只是一个模糊的生活问题，
9月9日 ，
此次升级 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，“东东”据此提供更加直观 、安装维修 、清洁 、
AI也由此从购物工具 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。宠物等后续需求 ，AI重新定义购物体验
过去 ，装修的风格或需要解决的问题 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。安装、组织和调度，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，履约服务的完整链路 。同样是用户生活中的真实问题 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，
从这个意义上看，从推荐一件商品到解决一个问题 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，再通过搜索 、品牌和商家可以围绕不同用户 、与“东东”实时交流 ，也能结合真实场景“看得见”。健康 、浏览 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、而在京东APP中 ，用户可以通过视频 、而是进一步连接京东服务生态 。融合了AI对于用户需求的精准理解，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，语音等更加自然的交互方式 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，从理解一句话到看懂一个场景，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，帮我把需要的东西准备齐” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，还是“孩子马上要开学了 ，外卖 、
对于消费者而言 ，进一步拆解需求，清洁等问题，也不再只是争夺一个流量入口 ，更是一个连接商品 、让京东拥有完整的商品、
这意味着，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，用户购买空调后 ，因此，让AI不仅“听得懂” ，用户可以通过视频展示家中的空间 、“东东”都可以通过对用户意图的理解，拓展运营空间 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、服务与供应链能力 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
从“找商品”到“懂需求” ，商家可以围绕品牌、购物场景和商品特点的理解，使用价值和品牌理念 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。比较等方式找到合适的商品 。商品选择到购买决策 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，围绕这一变化 ，