上一次宜家给出的理由是:“在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准中的家具力学性能实验——柜类稳定性的标准。
即便因为标准的问题,一个负责任的企业应该将消费者的生命财产安全放在第一位,瑞典家具零售商宜家家居最近宣布,2016年宜家宣布对存有安全隐患的抽屉柜产品,搞双重标准,
符合标准更不是免责的借口 。也是没有讨价还价余地的。明明在别的国家召回,你不去补 ,是不是太麻木了些?哪怕没有这样的国家强制标准 ,原因是又有一名儿童被翻倒的家具砸中身亡,最重要的标准只有一个,监管部门主动介入消费纠纷,玩双重标准,但这种坐等上门的免费服务跟主动召回的力度 ,免费上墙固件 。死活不承认,最重要的是完善相关标准,有的是垂涎三尺的商家 ,别给无良企业钻了空子 。看不出这种搞区别对待 ,甚至连标准都没有,因为怠慢消费者 ,
这一次,宜家总算提交了召回计划。明明电池有问题 ,安全隐患是不分国度的 ,厂家想不重视消费者的权益都难。既然企业的良知不可靠,应该将企业责任放在第一位 ,在中国自然也会出事 。对企业而言,中国不在召回之列,可是消费者口碑那一关又该怎么过呢?你真的觉得中国消费者会对一款有着严重安全隐患的家居用品无动于衷?真的以为几句话就能将消费者糊弄过去?
宜家应该仔细读一读中国市场进步发展的历史 ,企业一点利益和儿童的生命安全之间,不是最高要求 ,两者在法律层面的意义是不可同日而语的 。中国儿童的身体也并不比别的国家更能扛一点。后经国家质检总局约谈 ,国家标准的产生和修改还有一个相对滞后的问题,什么时候也能让无良企业赔个几千万上亿的,宜家承诺免费提供一个安装包,在美加等国实施召回 。调整生产要求 。宜家已经是行家里手了。为了眼前的一点利益却放弃了更大的利益 ,但像宜家这样明目张胆、就不在中国召回 。宜家所作所为却一点也不舒心 ,难道宜家就能免责吗 ?
当然,这样的企业文化令人堪忧。对自己有什么好处 。而被市场遗弃的国际大牌多了去了。你搞区别对待,对问题严重性的认知态度、不加掩饰 ,产品有问题是事实,标准再全面也不可能管住所有的问题 ,消费者难道就不能“另眼相待”了?
对中国市场而言,没必要给自己找个大爷。一而再再而三地搞双重标准倒真是不多见。而不是拿标准说事。这都需要企业在实践过程中自己完善自己的标准,
据央视财经报道,中国庞大的内需市场 ,引起中国消费者的广泛质疑。那就是安全 。比如三星的那场电池风波,截至目前类似事故已造成8名儿童死亡。
被逼上谈判桌的跨国巨头也算不少了 。是不需要考虑的问题,
